Mijn Omgeving

Instellingen-Mijn Omgeving

De Mijn Omgeving is een self-service portaal voor gasten en eigenaren. Er zijn twee aparte modules: Mijn Omgeving Gasten en Mijn Omgeving Eigenaren (plus een Pro-variant voor eigenaren). Beide zijn betaalde modules en worden onafhankelijk van elkaar geactiveerd.

Je kunt de mogelijkheden in de Mijn Omgeving grotendeels zelf bepalen. Hieronder volgt een opsomming.

Algemeen

URL website

De URL waarop je mijn omgeving is geplaatst. Dit wordt door de consultant ingesteld. Wijzig dit niet zonder eerst met ons te overleggen.

Boekingswijzigingen

Onderstaande wijzigingen hebben een herberekening van de boeking tot gevolg. De gast ontvangt automatisch een nieuwe bevestiging met het gewijzigde bedrag.

Aantal nachten kunnen verlengen	Het aantal nachten dat een gast de boeking maximaal mag verlengen  In de accommodatieinstellingen bepaal je zelf bij welke accommodaties dat is toegestaan.
Verlengen na aankomst toegestaan	Gasten mogen ook na aankomst hun boeking verlengen
Aantal personen kunnen aanpassen	Gasten mogen het aantal personen wijzigen tot aan het maximum dat bij de accommodatie is toegestaan.
Persoonsgegevens kunnen aanpassen	Gasten/eigenaren mogen hun persoonlijke gegevens wijzigen.

Artikelen

Als gasten artikelen toevoegen aan de boeking wordt er automatisch een nieuwe reserveringsbevestiging verstuurd.

Je kunt in het artikelbestand zelf bepalen welke artikelen je beschikbaar stelt in de mijn omgeving.

Artikelen toevoegen na aankomst toegestaan	Gasten mogen ook, nadat ze zijn gearriveerd, artikelen toevoegen aan hun boeking
Extra's toevoegen tot x aantal dagen voor aankomst	Gasten mogen tot een x-aantal dagen voor aankomst nog artikelen toevoegen (zet deze op 0 dagen als je dat ook na de aankomst toestaat)
Namen artikelgroepen weergeven	Toon de omschrijving van de artikelgroepen in de mijn omgeving. Dit is vooral handig als je veel artikelen aanbiedt, het maakt het overzichtelijker voor de gast.

Gastfuncties

Bepaal welke overige functies en informatie je aan de gasten beschikbaar stelt.

Medegasten kunnen registreren	Gasten kunnen de gegevens voor hun medereizigers vastleggen.  (Verplicht bij module Lux Heberge)
Kentekens invoeren	Gasten mogen tot een x-aantal dagen voor aankomst nog artikelen toevoegen (zet deze op 0 dagen als je dat ook na de aankomst toestaat)
Oude reserveringen tonen	Gasten zien ook de reserveringen waarvan de vertrekdatum al is verstreken.
Voorkeursboeking tonen in de Mijn Omgeving eigenaren	In het reserveringsoverzicht voor eigenaren worden voorkeursboeking met een speciale markering weergegeven.
Real time meterstanden tonen	Bij gekoppelde elektra meters is het mogelijk de actuele standen in de mijn omgeving te tonen. De standen worden dagelijks tussen 12:00 en 14:00 bijgewerkt. De standen worden tot maximaal 1 maand terug getoond.
Verkoopkanaal tonen bij boekingen voor eigenaren	Bij boekingen voor eigenaren is het mogelijk het verkoopkanaal te tonen.

Weergave

'Plan mijn route' knop

Werkt op basis van de bij de bedrijfsinformatie vastgelegde lengte- en breedtegraad.  De gast krijgt dan de mogelijkheid via de mijn omgeving de route naar je bedrijf te plannen.

Notificaties

Audit e-mailadres

Als een gast wijzigingen doet in zijn persoonlijke gegevens wordt er een kort verslag gemaild naar dit e-mailadres. Dit doen we zodat je kunt monitoren wat een gast allemaal via de mijn omgeving wijzigt.

Afbeeldingen

Je kunt eerst in de mediamanager een logo en een achtergrondafbeelding uploaden. Daarna activeer je ze in deze instellingen.
De afbeeldingen worden gebruikt op de inlogpagina van de mijn omgeving.

Dit werkt alleen als je de mijn omgeving op een eigen domeinnaam (mijn.naamvanhetpark.nl) hebt geplaatst. Als je met onze standaard mijn omgeving (mijn.tommbookingsupport.nl) werkt is het niet mogelijk een eigen logo en achtergrondafbeelding te plaatsen.

E-mail uitnodigingsknop

Op de reserveringsbevestiging en mijn omgeving uitnodigingstemplates staat een knop waarop de gast/eigenaar kan klikken om naar de mijn omgeving te gaan. De kleur van de knop kun je zelf bepalen.

Knop achtergrond kleur	Geef de kleurcode in, bijvoorbeeld #FF69B4
Knop tekst kleur	Geef de kleurcode in, bijvoorbeeld #000000

Mijn Tommy tijdslots

Met de functie Mijn Tommy - Tijdslots kunnen je gasten via de Mijn Omgeving aangeven op welk tijdstip ze arriveren. Hiermee kun je de toestroom van gasten op een aankomstdag reguleren.

De gekozen aankomsttijden zijn zichtbaar op de aankomstlijst en op de wissellijst. 

Het is niet mogelijk de tijden via de backoffice aan te passen, deze functie werkt dus alleen via de Mijn Omgeving Gasten. 

Gebruik aankomst tijdslots	Schakelt het toevoegen van tijdslots in.
Starttijd	Eerst mogelijke aankomsttijd. Bijvoorbeeld 15:00 uur
Eindtijd	Laatst mogelijke aankomsttijd. Bijvoorbeeld 18:00 uur
Interval	Verdeling tijdslots, op basis van minuten, per uur. Bijvoorbeeld 60
Max. aantal per tijdslot	Maximaal aantal aankomsten per tijdslot. Bijvoorbeeld 30
Aantal dagen voor aankomst wijzigen mogelijk maken	Tot hoeveel dagen voor aankomst mag de gast de tijd nog wijzigen
Tekst met toelichting	Bijvoorbeeld 'Kies je verwachte aankomsttijd. Is jouw gewenste inchecktijd niet meer beschikbaar? Dan zit deze helaas volgeboekt.

Technisch

SSL validatiecode

Dit is de code die bij het SSL certificaat van het domein voor de mijn omgeving hoort. Wijzig deze niet zonder eerst met ons te overleggen.