Moov

Toegangscontrole via Moov kent beperkingen. Een kenteken mag in Moov maar 1x voorkomen. 
Dit werkt beperkend in de volgende situaties:

Situatie	Gevolg	Oplossing
Kenteken is ooit handmatig in Moov ingevoerd	Het kenteken zal nooit meer via TOMM gesynchroniseerd worden. Gast krijgt geen toegang.	Verwijder het kenteken uit Moov en bevestig het kenteken opnieuw in de boeking, door het te verwijderen en weer toe te voegen.
Gast maakt een nieuwe boeking met hetzelfde kenteken	Moov verleent alleen toegang voor de nieuwe boeking als de gast niet onder een andere ID voorkomt in TOMM. Oftewel: de persoon mag maar 1x in TOMM bekend zijn.	Voeg de dubbele persoonsrecords samen en verwijder het kenteken bij alle andere boekingen uit Moov.
Er zijn 2 verschillende gasten met hetzelfde kenteken	Slechts 1 van de twee zal toegang krijgen	Verwijder in TOMM en Moovhet kenteken bij een van de twee gasten en voeg het correcte kenteken in TOMM toe.
Gast krijgt een nieuw kenteken, oude vervalt	Als je het kenteken in de boeking vervangt wordt de wijziging niet door Moov herkend als de communicatie op dat moment onderbroken is geweest.	Verwijder het kenteken eerst uit de boeking. Voeg het nieuwe kenteken daarna toe. Dus niet overschrijven! Je moet het kenteken echt eerst verwijderen.
Boeking wordt geannuleerd	Bij een annulering worden de kentekens normaal gesproken niet uit Moov verwijderd. Als een gast een nieuwe boeking maakt met hetzelfde kenteken krijgt hij geen toegang. Moov biedt een extra, betaalde, optie waarmee deze oude, ongebruikte, personen worden verwijderd als er geen boekingen meer zijn. Neem hiervoor contact op met ST&D	Verwijder het kenteken uit de annulering en uit Moov bij de geannuleerde boeking.

Synchroniseren

In de boeking kun je via het onderdeel Toegang de toegangscontrole synchroniseren. Hiermee worden de gegevens opnieuw uit Tommyservices opgehaald en in TOMM gezet.

⚠️ Let op — synchroniseren bij Moov
Bij Moov heeft synchroniseren geen zin. Je krijgt dan alleen terug wat Moov aan Tommyservices heeft doorgegeven, en die informatie is niet betrouwbaar. Synchroniseer daarom niet bij Moov-toegangscontroles.