Toegangscontrole synchroniseren

Op het tabblad Toegang van een reservering staat de knop Sync. Deze knop vraagt gegevens op bij het toegangscontrolesysteem (bijvoorbeeld Seijsener, Moov of CAT) en zet de reservering daarna gelijk aan wat dat systeem teruggeeft.

Het is dus geen knop die gegevens vanuit TOMM verstuurt. Wil je een kenteken opnieuw naar de slagboom sturen, stuur dan het kenteken opnieuw op door in de boeking het kenteken-scherm te openen en op Opslaan te klikken.

Werking Sync

• Open de boeking en ga naar het tabblad Toegang.
• Klik op Sync.
• Bevestig de vraag "Wil je alle gegevens voor deze reservering opnieuw opvragen bij de toegangscontrole systemen?" Je krijgt de melding "De gegevens zijn opgevraagd...".

• Wacht kort en vernieuw het overzicht nog een keer.

  Het antwoord van het toegangssysteem komt niet altijd direct binnen. Zie je nog de oude gegevens, vernieuw dan na een paar seconden opnieuw — de melding betekent alleen dat de vraag verstuurd is, niet dat het antwoord al verwerkt is.

Wat er wordt bijgewerkt

Het toegangssysteem is bij deze actie bepalend. Na een Sync neemt TOMM de volgende informatie over:

• de sleutelnummers (KeyID) en de geldigheidsdatums van de sleutels
• of een sleutel geblokkeerd is
• het maximum aantal voertuigen op de plaats
• bij welke gast een kenteken hoort

• kentekens en pincodes die in het toegangssysteem staan maar nog niet in TOMM — die worden toegevoegd, ook aan de persoonskaart van de gast

  Sleutels die het toegangssysteem níet terugstuurt, verdwijnen uit het tabblad Toegang. 
  Als het toegangssysteem incomplete of verouderde gegevens heeft, haalt een Sync die naar TOMM toe. Twijfel je of de gegevens bij de leverancier kloppen, gebruik Sync dan niet en neem eerst contact op met support.

Als twee gasten hetzelfde kenteken hebben controleer na de Sync dan of het kenteken nog bij de juiste gast staat. In die situatie kan het kenteken naar de verkeerde gast verschuiven.

Wanneer gebruik je Sync

1. Gebruik Sync als TOMM áchterloopt op het toegangssysteem: de slagboom werkt wel, maar in TOMM staat geen sleutelnummer, of het tabblad Toegang is leeg terwijl de gast gewoon binnenkomt.
2. Gebruik Sync niet om gegevens vanuit TOMM naar de slagboom te sturen, en niet als algemene "even alles rechttrekken"-actie.
3. De knop werkt alleen bij een geaccepteerde reservering. Bij een optie of aanvraag krijg je de melding "Reservering is nog niet geaccepteerd." Staat de toegangscontrolemodule niet aan voor het account, dan doet de knop niets — zonder foutmelding.