E-mail

Instellingen-Email

Via TOMM kun je allerlei templates verzenden via je eigen e-mailaccount maar je kunt ook gegevens uitwisselen met een aantal andere programma's.

In het onderdeel E-mail kun je instellingen opgeven voor een aantal zaken:

• E-mail
• Deployteq
• Mailchimp
• SMTP

E-mail

Stel hier in welke templates er naar wie verstuurd moeten worden:

• Naar je gasten (in principe geldt dat voor alle templates natuurlijk)
• Naar jouw eigen mailaccount (administratie). Bijvoorbeeld wel een reserveringsbevestiging maar geen betalingsbevestiging.
• Maar de eigenaar van de locatie (als je gebruik maakt van de eigenarenmodule). Meestal is dat van toepassing op reserveringen en annuleringen.
• Naar de accommodatie zelf (dat kan alleen als je in de accommodatieinstellingen een e-mailadres hebt ingesteld). Dit wordt vooral gebruikt door verhuurkantoren die accommodaties op de hoogte willen houden van boekingen die worden gemaakt.

Deployteq

Vul hier de accountgegevens van Deployteq in als je een koppeling hebt met dat systeem.

Met de knop 'Synchroniseer' stuur je eenmalig alle reserveringen naar de koppeling op. Vanaf dat moment stuurt TOMM automatisch alle nieuwe en gewijzigde reserveringen. Je kunt de knop ook gebruiken als er een keer een storing is geweest. Hiermee stuur je dan opnieuw alle bekende reserveringen op.

De voortgang hiervan kun je zien via "Externe taken". 

Mailchimp

Vul hier de API sleutel een lijstnaam van Mailchimp in.

Met de knop Synchroniseer kun je daarna eenmalig alle e-mailadressen naar Mailchimp opsturen. Daarna worden automatisch opgestuurd.

Let op: Mailchimp accepteert niet altijd alle binnenkomende verbindingen. Wij hebben daar helaas geen invloed op. Mocht de connectie met Mailchimp problemen geven, dan adviseren wij u eens te kijken naar Enormail of naar TOMM's e-mail automation.

SMTP

De e-mail die door TOMM wordt verzonden gaat standaard via onze eigen Tommy e-mailserver. Om ervoor te zorgen dat deze mail niet in de spam van de ontvanger terechtkomt moet je het SPF record van je mailadres instellen, zoals bij de ingebruikname van TOMM al is verteld.

Het is onder voorwaarden ook mogelijk dat je je eigen SMTP-server gebruikt om deze mails te verzenden. Vul hiervoor de gegevens in zoals vermeld onder 'SMTP'. Voorwaarde is wel dat het e-mailadres dat je hebt ingesteld in de bedrijfsgegevens op de ingestelde hostserver draait. 

Een e-mailadres '[e-mail]' in combinatie met een gmail host gaat dus niet werken.

Verzenden via Gmail of Hotmail hosts levert ook te vaak problemen op, dit adviseren wij dus niet.