iCal status

Instellingen-iCal status

Het scherm iCal status geeft een volledig overzicht van alle actieve iCal-feeds binnen je TOMM account. Een iCal-feed is een koppeling waarmee boekingen of blokkeringen van een externe touroperator (zoals Vakantieadressen, Airbnb of Naturhuisje) automatisch op het planbord in TOMM worden bijgewerkt.

Via dit scherm kun je snel zien welke feeds correct werken, welke zijn uitgeschakeld en wat de oorzaak van een fout is. Zo kunnen dubbele boekingen worden voorkomen.

Schermopbouw

Het scherm bestaat uit drie onderdelen: de filterrij bovenaan, de feedtabel in het midden en het detailpaneel onderaan.

Filterrij

Element	Omschrijving
Status (dropdown)	Filtert de tabel op feedstatus. Keuzes: Alle, OK, Auto-uitgeschakeld.
Zoekbalk	Zoek op locatienaam, accommodatienaam of (deel van een) URL.
Re-activeren (knop)	Activeert een geselecteerde feed opnieuw na automatische uitschakeling. Zie paragraaf 4.

Feedtabel

De tabel toont alle iCal-feeds gegroepeerd per accommodatie. Elke rij is één feed. De kolommen zijn:

Kolom	Omschrijving
Locatie	Naam van de locatie (accommodatieruimte) waarvoor de feed geldt. Boven elke groep staat de accommodatienaam als klikbare link.
URL host	Het domein van de externe iCal-feed (bijv. www.vakantieadressen.nl).
Blokkering	De naam van het blokkeringstype of de touroperator (bijv. 'Vakantieadressen.nl iCal', 'iCal TOMM account').
Status	De huidige synchronisatiestatus van de feed. Zie paragraaf 3.
Aantal mislukkingen	Het aantal opeenvolgende mislukte synchronisatiepogingen. Bij 25 of meer wordt de feed automatisch uitgeschakeld.
Laatste geslaagd	Datum en tijd van de meest recente succesvolle synchronisatie.

Detailpaneel

Door op een rij in de tabel te klikken verschijnt onderaan het scherm een detailpaneel met uitgebreide informatie over de geselecteerde feed:

Veld	Omschrijving
Locatie	Naam van de locatie.
Blokkering	Naam van het blokkeringstype.
URL	De volledige iCal-URL die TOMM ophaalt.
Status	Huidige status van de feed (OK of Auto-uitgeschakeld).
Aantal mislukkingen	Totaal aantal opeenvolgende fouten.
Laatste poging	Datum/tijd van de meest recente synchronisatiepoging (geslaagd of mislukt).
Laatste geslaagd	Datum/tijd van de meest recente succesvolle synchronisatie.
Laatste fout op	Datum/tijd van de meest recente mislukte poging.
Laatste fout	De foutmelding van de meest recente mislukte poging (bijv. HTTP 500 of timeout). Na 25 keer fout wordt de synchronisatie gestopt.

Status

Elke feed heeft een van de volgende statussen:

Status	Kleur	Betekenis
OK	Groen ●	De feed werkt correct. De synchronisatie is succesvol verlopen.
Auto-uitgeschakeld	Rood ●	TOMM heeft de feed automatisch uitgeschakeld na 25 opeenvolgende mislukkingen. Er worden geen nieuwe blokkeringen of boekingen meer opgehaald totdat de feed handmatig wordt gereactiveerd.

Een feed re-activeren

Wanneer een feed de status Auto-uitgeschakeld heeft, worden er geen boekingen of blokkeringen meer opgehaald. Dit verhoogt het risico op dubbele boekingen. Volg onderstaande stappen om de feed te herstellen:

• Ga naar het scherm iCal status.
• Gebruik de zoekbalk of het statusfilter (Auto-uitgeschakeld) om de betreffende feed te vinden.
• Klik op de rij om het detailpaneel te openen.
• Controleer de velden Laatste fout en Laatste fout op om de oorzaak te bepalen.
• Los de oorzaak op (zie 'veelvoorkomende fouten').
• Selecteer de feed en klik op de knop Re-activeren rechtsboven in de filterrij.
• Controleer na de eerstvolgende synchronisatie (elk uur om :45) of de status is veranderd naar OK.

Tip: Re-activeer een feed alleen nadat de onderliggende oorzaak is verholpen. Als de URL nog steeds onbereikbaar is, schakelt TOMM de feed na 25 nieuwe mislukkingen opnieuw automatisch uit.

Veelvoorkomende fouten

HTTP request failed (timeout/netwerk)

De iCal-URL reageert niet of te traag. Mogelijke oorzaken:

• De server van de touroperator is tijdelijk onbereikbaar.
• De URL is verlopen of de authenticatiesleutel is gerouleerd door de touroperator.
• De URL is onjuist ingevoerd (bijv. extra tekst achter de URL geplakt).

Actie: controleer de URL in het detailpaneel en test deze handmatig in de browser. Neem zo nodig contact op met de touroperator.

URL validation error

De opgeslagen URL voldoet niet aan het verwachte formaat. Dit komt voor wanneer bij het aanmaken van de feed extra tekst achter de URL is geplakt.

Actie: pas de URL aan in de koppeling-instellingen van de locatie.

HTTP 4xx of 5xx

De server is bereikbaar maar geeft een foutcode terug. Een 401 of 403 wijst op een authenticatieprobleem; een 500 of 503 op een serverfout aan de kant van de touroperator.

Actie: bij 4xx — controleer de URL en authenticatiegegevens. Bij 5xx — wacht en controleer later opnieuw of neem contact op met de touroperator.

Tips voor dagelijks gebruik

• Controleer wekelijks het statusfilter op Auto-uitgeschakeld om uitgeschakelde feeds snel te signaleren.
• Gebruik de zoekbalk om snel een specifiek account of locatie te vinden bij een klantmelding.
• Let bij een klant die meldt dat boekingen te laat binnenkomen altijd eerst het veld Laatste geslaagd — een datum van meer dan 2 uur geleden is een signaal dat er iets mis is.
• Feeds met een hoog Aantal mislukkingen maar nog niet Auto-uitgeschakeld verdienen ook aandacht: de automatische uitschakeling kan anders onverwacht optreden.

Achtergrond

TOMM synchroniseert iCal-feeds elk uur om :45. 

Feeds die herhaaldelijk mislukken verbruiken onnodig verwerkingstijd. Het tijdig signaleren en oplossen van kapotte feeds via het iCal status scherm helpt om de totale synchronisatietijd laag te houden en vertragingen voor andere klanten te beperken.

zie ook : "waarom werkt mijn iCal koppeling niet".