SPF record instellen voor e-mails vanuit TOMM

Via TOMM versturen wij automatisch e-mails naar uw gasten, zoals boekingsbevestigingen en herinneringen. Die mails lijken te komen van uw eigen e-mailadres, maar worden technisch gezien verstuurd via onze servers. Moderne spamfilters worden steeds strenger en blokkeren dit soort mails vaker — ook als ze legitiem zijn.

Wat kunt u doen?

U kunt uw domeinnaam "toestemming geven" om TOMM namens u e-mails te laten versturen. Dat doet u door een zogenaamd SPF-record toe te voegen. Een SPF-record is een kleine instelling in de DNS van uw domeinnaam — de plek waar allerlei technische regels voor uw domein worden beheerd.

Door dit record toe te voegen, vertelt u aan e-mailservers wereldwijd: "TOMM mag e-mails versturen namens mijn domein, dat vertrouw ik." Dit verlaagt de kans dat uw mails in de spambox belanden. Het is geen garantie, maar het helpt wel.

Welk record moet er aangemaakt worden?

Voeg het volgende TXT-record toe aan uw DNS-instellingen:

 

uwdomeinnaam.nl. IN TXT "v=spf1 mx include:_spf.tommybookingsupport.com ?all"

Vervang uwdomeinnaam.nl. door uw eigen domeinnaam. Let op twee dingen:

• Zet een punt (.) achter uw domeinnaam
• Zorg dat er een underscore (_) staat vóór spf in _spf.tommybookingsupport.com
• Voeg dit record bovenaan de lijst toe als u meerdere TXT-records heeft

Na het toevoegen kan het tot 48 uur duren voordat de wijziging overal actief is.

Weet u niet hoe dit moet?

Dat is heel normaal — dit is technisch werk. Neem contact op met uw hostingprovider (het bedrijf waar u uw domeinnaam of website heeft ondergebracht) en stuur hen dit artikel. Zij kunnen het record voor u aanmaken.