Sowohl in der Buchung als auch in der Ankunftsliste können Sie einfach überprüfen, ob die Daten vollständig sind und ob sie bereits an Luxherberge übermittelt wurden.
1. Status in der Buchung
In der Buchung sehen Sie deutlich:
- Ob alle Luxherberge-Daten vollständig ausgefüllt sind
- Ob die Daten bereits gesendet wurden
Fehlende Informationen werden hier direkt angezeigt, sodass Sie sofort erkennen, ob noch Handlungsbedarf besteht.
2. Status in der Ankunftsliste
In Übersichten – Ankunftsliste sehen Sie pro Reservierung:
- Ob die Daten vollständig sind
- Ob alles erfolgreich übermittelt wurde
Diese Liste wird häufig am Anreisetag verwendet, sodass Sie direkt erkennen können, ob an der Rezeption noch Daten vom Gast abgefragt werden müssen.
3. Automatische Übermittlung über externe API
Die Daten werden automatisch übertragen:
- 24 Stunden nach Ankunft des Gastes
- um 05:00 Uhr morgens
Dies erfolgt über die externe API, basierend auf den Einstellungen unter Management – Luxherberge.
4. Manuelle Synchronisation
Möchten Sie die Daten manuell synchronisieren?
Gehen Sie dazu zu:
- Management – Luxherberge
- Klicken Sie auf Synchronisieren
Damit können Sie jederzeit eine zusätzliche Übermittlung starten.
5. Stornierte Buchungen und No-Shows
- Stornierte Buchungen:
Wird eine Buchung vor dem Versand (24 Stunden nach Ankunft) storniert, werden keine Daten übermittelt. - No-Show:
Bei einem No-Show kann die Übermittlung an Luxherberge nicht gestoppt werden. Die Daten können in diesem Fall dennoch gesendet werden, da die Verarbeitung bereits eingeplant ist.
Zusammenfassung
Sie können den Status der Luxherberge-Daten jederzeit prüfen über:
- Die Buchung (Detailansicht)
- Die Ankunftsliste (Übersicht)
Die Übermittlung erfolgt:
- Automatisch um 05:00 Uhr (24 Stunden nach Ankunft)
- Oder manuell über Management – Luxherberge → Synchronisieren
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