Hoe worden de gegevens voor Luxherberge verzameld?

Hoe worden de gegevens voor Luxherberge verzameld?

De gegevens voor Luxherberge kunnen op twee manieren worden verzameld:

---

1. Via de back-office

Bij het aanmaken van een boeking (online of via de back-office) worden de gegevens van de hoofdgast direct opgevraagd.

Medegasten invoeren

De gegevens van medegasten kunnen later worden toegevoegd via de back-office:

1. Open de betreffende boeking
2. Ga naar Gastgegevens
3. Klik op Medegasten
4. Vul hier de gegevens van de medegasten in

Leeftijdscontrole

• Op basis van de geboortedatum wordt gecontroleerd of een gast ouder is dan 15 jaar
• Is de gast ouder dan 15 jaar, dan klapt automatisch de module Luxherberge open
• In deze module kunnen vervolgens de volgende gegevens worden ingevuld:
  • Paspoortgegevens
  • Nationaliteit
  • Door op de knop 'adres hoofdboeker overnemen' te klikken wordt het adres van de hoofdgast meegenomen naar de medegast om tijd te besparen.

---

2. Via de “Mijn Omgeving” (gastzelfservice)

Een andere manier is dat de gast zelf de gegevens invult via de Mijn Omgeving, bereikbaar via de reserveringsbevestiging.

Hoe werkt dit?

• In de bevestigingsmail staat een link naar Mijn Omgeving
• De gast kan hier zelf alle benodigde gegevens invullen vóór aankomst
• De link naar de mijn omgeving wordt bij migratie automatisch in uw template geplaatst. U zult nog wel zelf een gewenste tekst bij management - e-mailtemplates moeten invoeren om uw gast te wijzen op het belang van inloggen in de mijn omgeving voor de gegevens voor luxherberge.

Voordelen

• De gegevens zijn vooraf compleet ingevuld
• In de boeking en in de aankomstlijst verschijnt een groen vinkje zodra alles is ingevuld
• Bij aankomst hoeven de gegevens niet opnieuw te worden ingevoerd

Invullen van medegasten via Mijn Omgeving

1. Boeking openen

De gast logt in op de Mijn Omgeving via de reserveringsbevestiging en klikt op de betreffende boeking.

2. Medegasten invullen

Rechtsonder in het scherm kan de gast de medegasten toevoegen en invullen.

3. Leeftijdscontrole en extra gegevens

• Voor personen van 15 jaar en jonger hoeven alleen de basisgegevens te worden ingevuld
• Voor personen van ouder dan 15 jaar verschijnt de optie “Uitgebreid invullen”

4. Uitgebreide gegevens invullen

Door te klikken op “Uitgebreid invullen” kan de gast aanvullende gegevens invoeren, zoals:

• Paspoortgegevens
• Nationaliteit

5. Afronding

Zodra alle gegevens volledig zijn ingevuld, worden deze automatisch opgeslagen in de boeking.

Luxherberge-gegevens kunnen dus worden verzameld:

• Via de back-office (handmatig door personeel)
• Via de Mijn Omgeving (zelfservice door de gast)