Wat zijn verkoopkanalen?

Basisgegevens-Verkoopkanalen

Verkoopkanalen geven je inzicht in de herkomst van je boekingen: via welk kanaal komen de boekingen bij je binnen? 

Je kunt bijvoorbeeld de touroperators waarmee je samenwerkt als verkoopkanaal aanmaken, of een ander medium waarbij vaak boekingen voor je worden gemaakt. 

Aan verkoopkanalen kun je meerdere criteria koppelen: accommodaties, artikelen, kortingen enz. Zo kun je precies inregelen wat er wel of niet via zo'n verkoopkanaal mag worden geboekt.

Om inzicht te krijgen in boekingen die via een verkoopkanaal zijn gedaan kun je in allerlei overzichten selecties doen. Daarnaast kun je een kleur instellen zodat ook op het planbord duidelijk is dat een boeking via een bepaald verkoopkanaal binnen is gekomen.

Werk je met de eigenarenmodule? Stel dan in welk provisiepercentage je van de eigenaar ontvangt als er een boeking via dit verkoopkanaal is gemaakt.

Kortom, verkoopkanalen vormen een belangrijke tool binnen TOMM. Richt ze met zorg in.

Koppeling met touroperator?

Als je je verkoopkanaal gebruikt voor een online koppeling met een touroperator via een channelmanager, zorg er dan voor dat er in het veld "Touroperator" altijd een touroperator is vastgelegd. 

Hou er rekening mee dat bij een dergelijke koppeling speciale voorwaarden van toepassing kunnen zijn.

Speciale verkoopkanalen

In je TOMM account kun je de onderstaande speciale verkoopkanalen tegenkomen. Verwijder ze niet!

Naam	Doel
Backoffice	Via dit kanaal worden de boekingen ingeboekt die via de receptie worden gemaakt
Internet	Via dit kanaal worden de online boekingen ingeboekt
Eigen verblijf eigenaar	(naam kan per account afwijken) Via dit kanaal wordt het eigen gebruik van eigenaren ingeboekt
Eigen verhuur eigenaar	(naam kan per account afwijken) Via dit kanaal worden boekingen van eigenaren voor derden ingeboekt
Boekingszuil	Via dit kanaal worden boekingen die zijn gemaakt op de boekingszuil ingeboekt

Verkoopkanalen aanmaken

Nadat je op 'Nieuw' hebt geklikt opent het scherm 'Verkoopkanaal toevoegen' waarin je de volgende instellingen kunt doen:

Tabblad Verkoopkanaal

Geef hier de algemene gegevens van het kanaal in:

• Naam
• Gekoppelde touroperator (die je van te voren moet aanmaken)
• Qenner kanaal (bij koppeling met channelmanager) : selecteer het correcte kanaal t.b.v. de koppeling
• Kleur (t.b.v. weergave in het planbord)
• Eigenarencommissie: geef altijd direct in welk provisiepercentage je van de eigenaar ontvangt bij boekingen die via dit kanaal worden gemaakt. Het percentage wordt dan direct geactiveerd in je eigenarencontracten. Als je dit achteraf wilt doen is dat veel meer werk.
• Boekingszuil: alleen aanvinken als het kanaal voor je boekingszuil wordt gebruikt
• Direct betalen: alleen aanvinken als het kanaal voor je boekingszuil wordt gebruikt
• Boeking direct definitief: aanvinken als boekingen via het kanaal als definitieve reservering opgeslagen moeten worden terwijl je voor andere kanalen juist met opties werkt.
• Kassa en terminal (i.c.m. Direct betalen): selecteer de kassa en pinterminal waarmee de betalingen moeten worden verricht.
• Tonen op facilitair overzicht: aanvinken als boekingen van dit kanaal op het facilitair overzicht moeten worden getoond.
• Schoonmaakintensiteit (i.c.m. facilitair overzicht): vink aan wat de verwachte schoonmaakintensiteit is. Ook dit is een noodzakelijke instelling t.b.v. het facilitair overzicht.

Tabblad Accommodaties

Vink aan welke accommodaties via dit kanaal mogen worden geboekt.

Tabblad Arrangementen

Vink aan welke arrangementen via dit kanaal mogen worden geboekt.

Tabblad Opties & artikelen

Vink aan welke artikelen via dit kanaal mogen worden geboekt.

Verkoopkanaal wijzigen

Als het verkoopkanaal is opgeslagen kun je de instellingen nog aanpassen en nog wat extra instellingen doen. Kies eerst het verkoopkanaal en klik dan op 'Wijzigen'.

Onderin het scherm zie je de basisgegevens die je bij het aanmaken van het kanaal hebt gekoppeld. Je kunt deze hier nog aanpassen, verwijderen  of je kunt nog accommodaties toevoegen.

Daarnaast kun je de periodes aanpassen waarin het kanaal mag boeken. Lees hiervoor deze beschrijving.

• Als je een accommodatie activeert dan worden automatisch ook alle bijbehorende locaties gekoppeld. Via de tab Locaties kun je daarin nog locaties uitschakelen: bijvoorbeeld dat kleine kampeerplaatsje dat je liever niet online laat boeken.
  Is het verkoopkanaal gekoppeld met een channelmanager? Dan is dit niet mogelijk: dan worden altijd alle locaties aangeboden aan het verkoopkanaal.
• In de andere tabs kun je arrangementen, artikelen, locatiekenmerken, prijstriggers en kortingen koppelen (of ontkoppelen) aan het kanaal.

Verkoopkanaal verwijderen

Eigenlijk verwijder je een verkoopkanaal alleen als je deze verkeerd hebt aangemaakt. 

Als je een verkoopkanaal echt niet meer gebruikt kun je de periodes waarin boekingen zijn toegestaan aanpassen. Je kunt dan niet meer boeken via het kanaal maar het kanaal blijft wel beschikbaar in selecties. Daarnaast kun je het kanaal altijd weer makkelijk activeren als je er later toch weer gebruik van wilt maken.